一、更加注重网站设计的细节和个性化,追求极致。
别人做网站只是应付客户的要求,即使客户最终接收了,可能会因为网站比较粗糙,没有达到理想状态而心里不太舒服。你做的网站个性独特富有美感,细节也精雕细琢,超出了客户的预期,这种对设计细节追求极致的精神能拉开与同行的优势。
二、打造特色服务。
其一是从网站建设套餐入手。创业公司可能对网站的预算不足,不能一次性拿出较高的金额来制作网站,但可以接收逐年付费,针对这种类型的客户,你可以推荐模板网站建设套餐,或高端网站分期付款的形式。对于资金充足不差钱的企业,你可以推荐高端网站设计套餐,后续进行广告banner图设计收费的模式,等等。
其二是从网站建设服务入手。很多客户想要做一个网站,对前前后后需要注意的事情还是没有一点概念的,你能够提供详细周到的售前咨询服务,把搭建网站的方方面面都给客户分析一遍,网站制作过程中需要哪些配合,后期维护中会出现哪些问题,都让客户知道,做到心中有数,客户的疑惑都解开了,自然对你心生好感,倍加信任。体贴周到的特色服务,能让客户铭记于心,也是避免服务同质化竞争的一大法宝。
三、注重场的口碑传播。
口碑就是品牌的影响力,借助外力来推广网站建设公司的品牌形象,是一种省钱又省心的方式。那么网站设计服务怎样来做口碑传播,才能避免同质化竞争呢?
这就要从服务入手,在保证网站质量的情况下,提高客户的满意度,从体贴周到的售前咨询,到网站制作过程中的配合,再到测试阶段的耐心以及对客户要求的及时响应,无一不是提高客户满意度的服务细节。只要把这些环节做好了,超过了客户的心理预期,客户就会很乐意向自己的同行或朋友推荐。避免同质化竞争,只要做到以上几点就行。