一、网站的特点就是可以跨越时空、突破地域限制，一个网站能同时为您服务于世界各地的用户；同时，网络无休息，一年365天、一天24小时，您的网站永远忠实地服务于您的所有客户。正常情况下，网站无时无刻不在工作，通过企业的网站，用户可以跨越时空了解企业，利用多媒体技术，企业可以向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象，树立现代企业形象，增值企业无形资产。网站建设是一个投入少、收益好、宣传广的宣传与营销方式。

二、网站建设了以后，企业可以充分地利用互联网，收集和发布商业信息，开展对外交流，进行各种电子商务、网络营销等商业行为。网络丰富了企业的营销手段，扩大产品销售渠道。企业网站可以满足一部分客户网上查询与采购的需要，抓住网络商机。企业通过网站可以开展电子营销。首先，电子营销作为传统营销的补充；其次，电子营销可以拓展新的空间，增加销售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新顾客，扩大场；再次，电子营销可以减少环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率。

三、网站有利于了解顾客的意见。网站掌握顾客的需求在不干扰顾客正常工作和生活的条件下，企业通过网站上的调查表、留言薄、定制服务以及E-MAIL可以倾听顾客的意见，了解顾客的心声，加强企业与顾客间的联系建立良好的顾客关系。

四、通过网站有利于改善服务，提高企业服务质量。利用网站，通过电子沟通方式。从而实现售前，售中，售后的全过程全方位的服务。